Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio web eatherix.com y el marco general bajo el cual EATHERIX S.A.S. presta sus servicios. Al navegar el sitio, usar la demo en vivo o enviarnos un formulario, aceptas lo que se describe a continuación.
1. Quiénes somos
- Razón social: EATHERIX S.A.S., sociedad por acciones simplificada constituida el 30 de julio de 2026 y matriculada en la Cámara de Comercio de Cali.
- NIT: 902.090.491-1
- Matrícula mercantil: 1293459
- Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
- Dirección de notificación: Carrera 1 Bis # 59 - 21, Cali, Valle del Cauca, Colombia
- Correo electrónico: contacto@eatherix.com
- Teléfono: +57 300 882 4024
Nuestra actividad económica registrada corresponde al desarrollo de sistemas informáticos, la consultoría informática y el procesamiento de datos y alojamiento (códigos CIIU 6201, 6202, 6209 y 6311).
2. Objeto y alcance
EATHERIX S.A.S. desarrolla software a la medida, integra agentes de inteligencia artificial con sistemas empresariales y presta servicios de migración y operación en nube pública. Este sitio es un canal informativo y de contacto comercial: no es una tienda en línea y a través de él no se perfecciona ninguna compra ni se procesan pagos.
3. El contenido del sitio no es una oferta vinculante
Las descripciones de servicios, capacidades, tiempos, resultados y rangos de precio publicados en este sitio o en el blog son información de referencia con fines ilustrativos. No constituyen una oferta mercantil en los términos del artículo 845 del Código de Comercio ni obligan a EATHERIX S.A.S. a contratar en esas condiciones.
Toda relación comercial nace de una propuesta o cotización escrita, específica y firmada, que prevalece sobre cualquier contenido de este sitio. En ella se definen el alcance, los entregables, los plazos, el precio, la forma de pago y los niveles de servicio.
4. Formularios de contacto y solicitud de demo
Al enviar un formulario declaras que los datos son veraces y que estás autorizado para entregarlos, incluido el caso en que actúes en nombre de una empresa. Enviar un formulario no genera obligación de contratar para ninguna de las partes: da inicio a una conversación comercial que cualquiera puede terminar en cualquier momento.
El tratamiento de los datos que nos entregas se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
5. Demo en vivo del agente
La demo del EATHERIX Agent disponible en el sitio opera sobre un catálogo y un inventario ficticios, creados únicamente para mostrar el funcionamiento del producto. Sus respuestas, precios, disponibilidades y cotizaciones no corresponden a productos reales ni son vinculantes.
La demo usa modelos de lenguaje y, como toda tecnología de este tipo, puede producir respuestas imprecisas. Te pedimos no ingresar en ella datos personales sensibles, credenciales, información confidencial ni datos de terceros. Podemos revisar las conversaciones de la demo para mejorar el producto y detectar usos indebidos.
6. Uso aceptable del sitio
Al usar este sitio te comprometes a no:
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, cuentas o infraestructura, ni probar su seguridad sin nuestro permiso escrito.
- Interferir con el funcionamiento del sitio o de la demo mediante automatizaciones abusivas, ataques de denegación de servicio o extracción masiva de contenido.
- Usar el sitio o la demo para actividades ilícitas, engañosas o que vulneren derechos de terceros.
- Suplantar la identidad de otra persona o empresa al comunicarte con nosotros.
Podemos restringir el acceso al sitio o a la demo cuando detectemos un uso que contravenga lo anterior.
7. Propiedad intelectual
Del sitio y la marca
La marca EATHERIX, su identidad visual, el nombre EATHERIX Agent, los textos, el diseño, el código y demás contenidos de este sitio son propiedad de EATHERIX S.A.S. o se usan con autorización. No se concede ninguna licencia sobre ellos por el solo hecho de navegar el sitio. Puedes citar nuestro contenido con atribución y enlace a la fuente.
De los desarrollos contratados
La titularidad del software desarrollado para un cliente se define en el contrato o propuesta de cada proyecto. Salvo pacto expreso en contrario, EATHERIX S.A.S. conserva la propiedad de sus componentes preexistentes, herramientas internas, librerías y conocimiento genérico empleados en la ejecución, y otorga al cliente una licencia de uso sobre ellos en la medida necesaria para operar el entregable.
8. Precios, impuestos y facturación
Los precios de nuestros servicios se pactan en cada propuesta, se expresan en pesos colombianos (COP) salvo que se indique otra moneda, y no incluyen tributos que deban liquidarse por separado. EATHERIX S.A.S. expide factura conforme a la normativa tributaria colombiana vigente. Cualquier cifra o rango publicado en el sitio o el blog es orientativo y está sujeto a lo descrito en el numeral 3.
9. Servicios de terceros
Nuestros servicios pueden apoyarse en proveedores externos (proveedores de nube, modelos de inteligencia artificial, plataformas de mensajería, pasarelas y servicios de analítica). El uso de esos servicios se rige adicionalmente por sus propios términos, y su disponibilidad, precios y condiciones dependen de cada proveedor. El sitio también puede enlazar a páginas de terceros sobre cuyo contenido no tenemos control.
10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Procuramos que el sitio y la demo estén siempre disponibles, pero se ofrecen “tal como están”: pueden presentar interrupciones, mantenimientos o errores. No garantizamos que el contenido informativo del sitio sea aplicable a tu caso particular ni que produzca un resultado comercial determinado.
En la medida permitida por la ley, EATHERIX S.A.S. no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio o de la demo. Nada en estos términos limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni las garantías legales que resulten aplicables. La responsabilidad derivada de un proyecto contratado se rige por lo pactado en su contrato o propuesta.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales que realizamos como responsables se describe en nuestra Política de Privacidad, y el uso de cookies en la Política de Cookies. Cuando en el marco de un proyecto tratemos datos personales por cuenta de un cliente, actuaremos como encargados del tratamiento y solo conforme a sus instrucciones, en los términos que se pacten por escrito.
12. Relaciones con consumidores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y organizaciones en el marco de su actividad comercial. Cuando por excepción una relación quede cobijada por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), respetaremos íntegramente los derechos que esa norma reconoce, incluidos los de retracto y reversión del pago cuando resulten aplicables. Las peticiones, quejas y reclamos se reciben en contacto@eatherix.com y se responden dentro de los plazos legales.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización, y aplica desde su publicación. Los contratos ya firmados se rigen por la versión vigente al momento de su celebración, salvo acuerdo posterior.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia que no se resuelva de manera directa entre las partes se someterá a los jueces de la República de Colombia, con domicilio en la ciudad de Cali, salvo que el contrato específico de un proyecto pacte un mecanismo alternativo de solución de conflictos.
15. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contacto@eatherix.com o llámanos al +57 300 882 4024.