Conversaciones Naturales
Español coloquial, comprensión del contexto y memoria de la conversación para una experiencia humana.
Inteligencia artificial entrenada para el retail y conectada a tu inventario en tiempo real: atiende clientes, recomienda, cotiza y crea pedidos — los 365 días del año.
15 días gratis · sin compromiso
Cómo funciona
Integramos productos, precios, stock e inventario desde tus sistemas actuales vía API REST o SOAP — cualquier ERP, POS o archivo plano.
WhatsApp, sitio web, app móvil o punto de venta digital. El agente está donde están tus clientes.
Atiende consultas, entiende la intención de compra, recomienda y concreta la venta sin intervención humana.
Panel de control en tiempo real: conversaciones, tasa de conversión, productos más consultados y KPIs de negocio.
Capacidades
Español coloquial, comprensión del contexto y memoria de la conversación para una experiencia humana.
Vía API REST o SOAP, sin depender de un proveedor: consulta tu inventario en tiempo real y escribe leads, pedidos y notas en tu ERP o CRM.
Estrategias que se adaptan al tipo de cliente y la situación: recomienda complementos, upgrades y promociones con un guion propio para cada perfil.
Detecta cuándo transferir la conversación a un agente humano y lo hace de forma transparente y sin fricción.
Dashboard con métricas de conversión, temas más consultados, horarios pico y rendimiento por canal.
Operado en la nube gestionada por EATHERIX o desplegado en la tuya — AWS, Azure o Google Cloud. Alta disponibilidad y datos protegidos.
Sectores
Tiendas departamentales
El agente atiende simultáneamente en web, WhatsApp y app. Entiende categorías amplias, tallas, colores y disponibilidad por tienda.
Supermercados y cadenas
Responde disponibilidad por sucursal, gestiona pedidos recurrentes y avisa cuando un producto favorito vuelve al inventario.
E-commerce retail
Guía al usuario desde la búsqueda hasta el checkout. Resuelve dudas de envío, comparativas y retención de carritos abandonados.
Distribuidoras y mayoristas
Gestiona pedidos por volumen, listas de precios diferenciadas por cliente y seguimiento de órdenes en tiempo real.
Toda la cadena
Por qué EATHERIX
Plataforma / bot genérico
EATHERIX Agent
Preguntas frecuentes
Demo gratis
Montamos el EATHERIX Agent con tu propio catálogo y lo pruebas en tus canales durante 15 días. Si te suma, seguimos con un plan a tu medida; si no, no perdiste nada.
Nos pasas info de tu negocio y unos productos.
Configuramos el agente con tu catálogo real.
15 días en tu web, WhatsApp, app o punto de venta.
Si te sirve, continuamos. Sin ataduras.
Demo en vivo
Habla con el EATHERIX Agent real sobre un catálogo de demostración de moda y calzado: pregúntale lo que le preguntaría un cliente tuyo y verás cómo entiende la intención, consulta el inventario y recomienda. Y si tu negocio es otro, abajo hay seis conversaciones de ejemplo en el lenguaje de seis sectores más.
El agente se construye a la medida de cada catálogo. Estos son siete casos en el lenguaje de siete sectores distintos: uno es el agente real respondiendo en vivo y seis son conversaciones de ejemplo que muestran qué resuelve en cada operación.
Agente real sobre un catálogo de demostración de moda y calzado. Sin registro y sin instalar nada.
Arma la canasta completa, resuelve los agotados con una sustitución equivalente antes de despachar y agenda el domicilio.
Simulación Conversación de ejemplo — no es el agente respondiendo en vivo. El agente real está en la pestaña Moda y calzado.
Necesito el mercado de la semana para cuatro personas, con unos $250.000.
Con gusto. Te armo la canasta con lo de mayor rotación y te aviso si algo está agotado para cambiarlo antes de despachar, que es donde más quejas hay. ¿Alguna preferencia — deslactosada, sin azúcar, alguna marca fija?
Leche deslactosada y pollo. Nada de carne de res.
Listo. Armé una canasta de 23 productos por $238.400. Estos son los de mayor peso:
Leche deslactosada 1 L · six pack
$24.900 42 en Sede Norte
Pechuga de pollo · bandeja 1 kg
$18.900 12 en Sede Norte
Arroz blanco · bulto 5 kg
$21.500 Últimas 3 unidades
Ojo con una cosa: el aceite de girasol de 3 L que suele ir en esta canasta está agotado en la Sede Norte. Te propongo el de 2 L de la misma marca, que te deja $3.200 a favor, o el de oliva por $9.100 más. ¿Cuál te dejo?
El de 2 L está bien. ¿A qué hora me lo pueden llevar?
Ya lo cambié. Hay franja de domicilio hoy de 4:00 a 6:00 p. m. disponible para tu barrio, y el envío va sin costo porque el pedido pasa de $150.000. Te lo dejo listo para confirmar.
Pedido #48213 creado en el ERP · 23 SKU · sustitución registrada · domicilio agendado 4:00-6:00 p. m.
Calcula la cantidad por metro cuadrado, propone la presentación más económica y ofrece una equivalencia técnica cuando la referencia está agotada.
Simulación Conversación de ejemplo — no es el agente respondiendo en vivo. El agente real está en la pestaña Moda y calzado.
Voy a pintar un apartamento de 60 m² a dos manos. ¿Cuánta pintura necesito?
Para 60 m² a dos manos son 120 m² de cubrimiento. Con el rendimiento de 40 m² por galón de nuestro vinilo tipo 1, necesitas 3 galones. Te muestro las dos presentaciones, porque a partir de 3 galones el cuñete sale mejor:
Vinilo tipo 1 blanco · cuñete 5 galones
$189.900 7 en Sede Sur
Vinilo tipo 1 blanco · galón
$42.500 23 en Sede Sur
Rodillo felpa 9" + bandeja
$28.400 15 en Sede Sur
El cuñete te queda a $37.980 el galón contra $42.500 suelto: ahorras $13.560 sobre los 3 galones y te sobra material para retoques. ¿Te lo cotizo así?
Sí. También necesito 200 tornillos drywall de 1 ¼, de la marca que me vendieron la vez pasada.
Ese es el SKU TOR-DW-114-B y está agotado en Sede Sur. Tengo dos caminos: el equivalente de Fixser, misma resistencia y cabeza trompeta, a $95 la unidad con 4.000 disponibles en Bodega Norte para mañana; o traslado del original desde Sede Norte en 48 horas. ¿Cuál prefieres?
El Fixser, que sea ya.
Cotización COT-7741 enviada · 5 ítems · $237.400 antes de IVA · traslado de bodega solicitado
Valida la compatibilidad por marca, modelo, año y placa antes de dar precio — que es donde nacen casi todas las devoluciones del sector.
Simulación Conversación de ejemplo — no es el agente respondiendo en vivo. El agente real está en la pestaña Moda y calzado.
Necesito pastillas de freno para un Chevrolet Spark GT 2015.
Antes de darte precio te confirmo la compatibilidad: en frenos es donde más devoluciones se generan. Del Spark GT 2015, ¿es el 1.2 con disco delantero? Si me das la placa la valido contra la ficha exacta del vehículo.
Sí, 1.2. La placa es KHR-482.
Confirmado: Spark GT 1.2 2015, disco delantero ventilado de 236 mm. Estas son las referencias que aplican para tu vehículo:
Pastillas delanteras cerámicas · Brembo P59043
$148.000 6 en Sede Chapinero
Pastillas delanteras semimetálicas · Fras-le PD/842
$89.500 11 en Sede Chapinero
Discos delanteros ventilados 236 mm · par
$312.000 2 en Sede Chapinero
Un dato que te ahorra una segunda visita: si las pastillas ya están en el límite, conviene medir el disco. Por debajo de 22 mm de espesor hay que cambiarlo también. ¿Te agendo la revisión sin costo en la sede?
Llévame las Fras-le y agéndame la revisión.
Pedido #91204 creado · compatibilidad validada por placa · cita de taller mañana 9:00 a. m.
Orienta solo sobre productos de venta libre, declara sus límites, deriva al profesional de salud y aparta el pedido en la sede con existencias.
Simulación Conversación de ejemplo — no es el agente respondiendo en vivo. El agente real está en la pestaña Moda y calzado.
Estoy resfriado, ¿qué me recomiendan?
Te ayudo con lo de venta libre, pero con una aclaración que va por delante: no soy personal de salud y esto no reemplaza una consulta médica. Si hay fiebre por más de tres días, dificultad para respirar, embarazo o un tratamiento en curso, consulta con un profesional. ¿Qué te molesta más: la congestión, la garganta o el malestar general?
Congestión y dolor de cabeza.
Con eso te muestro lo que tenemos disponible hoy, todo de venta libre:
Acetaminofén 500 mg · caja x 24 tabletas
$8.900 60 en Sede Calle 80
Solución salina nasal · 30 ml
$12.400 34 en Sede Calle 80
Pastillas de garganta miel-limón · x 16
$9.600 Últimas 8 unidades
Dos avisos que sí me corresponden: respeta la dosis del empaque y no combines varios productos que ya contengan acetaminofén. Si hay hipertensión, embarazo o lactancia, dime y filtro las opciones que no aplican.
Ninguna de las dos. ¿Los tienen en la sede de la 80?
Los tres están en la Sede Calle 80. Te aparto el pedido por 4 horas para que pases a recogerlo, o te lo envío a domicilio en unos 45 minutos por $4.900.
Pedido #33078 apartado en Sede Calle 80 · solo productos de venta libre · sin recomendación de medicamentos de control
Reconoce al cliente, cotiza con su lista de precios, le muestra el escalado por volumen y valida el cupo de cartera antes de comprometer el despacho.
Simulación Conversación de ejemplo — no es el agente respondiendo en vivo. El agente real está en la pestaña Moda y calzado.
Soy de Comercializadora El Portal, NIT 900.412.885. Necesito cotizar 40 cajas de la referencia BLN-2200.
Te identifiqué: Comercializadora El Portal, canal mayorista, lista C con 30 días de plazo. Te cotizo a tu precio de lista, no al de mostrador.
BLN-2200 · caja x 12 unidades
$184.500 128 cajas en CEDI
BLN-2400 · caja x 12 · referencia superior
$211.300 64 cajas en CEDI
40 cajas de BLN-2200 a lista C son $7.380.000 antes de IVA. Y aquí hay algo que te conviene: tu lista aplica un 6% adicional desde 50 cajas. Subiendo el pedido a 50 pagarías $8.671.500 en vez de $9.225.000 — te llevas 10 cajas más por $1.291.500.
Hazlo por 50 entonces. ¿Cómo va mi cartera?
Tienes $12.480.000 de cupo aprobado, $4.150.000 en uso y una factura de $1.980.000 que vence en 6 días. El pedido de $8.671.500 cabe en el cupo disponible. Te genero la cotización y, si la confirmas, entra directo a despacho.
Confírmala y mándala al correo de compras.
Cotización COT-20418 generada en el ERP · 50 cajas · lista C · 30 días · PDF enviado a compras@elportal.com
Compara con criterio — incluso cuando le conviene recomendar lo más barato —, calcula la financiación y propone la garantía extendida en el momento correcto.
Simulación Conversación de ejemplo — no es el agente respondiendo en vivo. El agente real está en la pestaña Moda y calzado.
Necesito una nevera para una familia de cuatro que no consuma mucha energía.
Para cuatro personas el rango cómodo es de 300 a 400 litros. Te muestro las tres que mejor relación consumo-precio tienen hoy en inventario:
Nevera No Frost 342 L · clase A+
$1.849.000 4 en Bodega Central
Nevera No Frost 380 L inverter · clase A++
$2.299.000 2 en Bodega Central
Nevera No Frost 300 L · clase A
$1.529.000 9 en Bodega Central
Te lo digo con números, aunque no me convenga: la de 380 L con compresor inverter cuesta $450.000 más y consume 5 kWh/mes menos. A la tarifa actual eso son unos $3.400 al mes, o sea que se pagaría en más de 10 años. Si tu prioridad es el consumo, no vale la pena; si es el espacio y el ruido, sí.
Entonces la de 342 L. ¿Tienen financiación?
Sí. $1.849.000 quedan en $172.400 al mes a 12 meses, o $94.800 a 24 meses. Y te puedo agregar garantía extendida de 2 años por $189.000: en línea blanca es la que más se usa, porque el compresor sale de garantía de fábrica al año.
A 12 meses y agrégame la garantía.
Pedido #58911 creado · financiación a 12 meses · garantía extendida 2 años · entrega e instalación agendadas
Demo con catálogo ficticio. En tu implementación el agente responde con tus productos, precios y stock reales, conectado a tu ERP vía API REST o SOAP.
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