Agente de IA conectado a tu ERP en tiempo real, vía REST o SOAP

Un asesor de ventas con IA solo vende de verdad si conoce tu inventario: qué hay en stock, a qué precio y en qué bodega. El EATHERIX Agent se conecta a tu ERP mediante API REST o SOAP — sin importar cuál uses ni qué tan antiguo sea — para consultar datos en tiempo real y escribir cotizaciones y pedidos de vuelta en tu sistema.

Un bot que no ve tu inventario no puede vender

La mayoría de los chatbots responden con información estática: un catálogo cargado a mano hace semanas, un PDF de precios desactualizado. El resultado lo conoces: el bot ofrece productos agotados, cotiza con precios viejos y al final un humano tiene que revisar todo y volver a digitar el pedido en el ERP.

Eso no es automatizar la venta; es duplicar el trabajo. Para que una conversación termine en un pedido real, el agente necesita leer y escribir sobre los datos vivos de tu operación.

Cómo funciona la integración

Lectura: inventario, precios y fichas en tiempo real

En cada conversación, el agente consulta tu ERP en el momento: existencias por bodega o punto de venta, precios y promociones vigentes, y las características del producto. Si quedan dos unidades, el cliente lo sabe antes de decidir — y tú no vendes lo que no tienes.

Escritura: cotizaciones, pedidos y clientes de vuelta a tu ERP

La integración no es solo de consulta. Cuando el cliente se decide, el agente crea la cotización o el pedido directamente en tu sistema: con los códigos de producto reales, el cliente registrado y las condiciones acordadas en la conversación. Nadie vuelve a digitar nada.

REST o SOAP: nos adaptamos a la API que ya tienes

Si tu ERP es moderno, lo integramos por su API REST. Si es un sistema legado que solo expone servicios SOAP — como muchos ERP empresariales que llevan años operando — también nos conectamos, sin que tengas que migrar ni contratar un desarrollo adicional sobre tu sistema. El agente se adapta a tu infraestructura, no al revés.

Funciona con el ERP que ya usas

No dependemos de un ERP específico ni de un marketplace de conectores. La integración se construye a la medida contra la interfaz que tu sistema ya expone:

• ERP comerciales y contables con API documentada (REST o SOAP).
• Sistemas legados o hechos a la medida que exponen servicios web SOAP o XML.
• POS y sistemas de punto de venta con inventario propio.
• Sin API disponible: definimos una alternativa por archivos planos o vistas de base de datos como punto de partida, y evolucionamos después.

Si no estás seguro de qué expone tu sistema, esa es justamente la primera pregunta que resolvemos contigo en la llamada técnica inicial.

Qué hace el agente con tus datos

Con el ERP conectado, el agente deja de informar y empieza a vender dentro de la conversación:

• Busca productos por nombre, referencia o descripción — aunque el cliente lo pida "a su manera".
• Recomienda alternativas cuando algo está agotado, con base en el stock disponible real.
• Cotiza con precios vigentes, aplicando las condiciones y promociones de tu sistema.
• Crea el pedido en tu ERP y lo deja listo para facturación o despacho.

Todo con la estrategia de venta que definas: el agente sigue playbooks personalizados según el tipo de cliente — mayorista, nuevo, recurrente — para que cada conversación avance hacia el cierre.

La diferencia entre un chatbot y un vendedor digital no es la IA: es el acceso a tus datos reales.

Seguridad y despliegue

La integración usa credenciales dedicadas con los permisos mínimos necesarios: lectura sobre catálogo e inventario, y escritura acotada a cotizaciones y pedidos. Las credenciales nunca se exponen al canal de chat, y cada operación queda trazada. El agente puede operar en la nube gestionada por EATHERIX o desplegarse en la tuya — AWS, Azure o Google Cloud — según tus políticas de datos.

Preguntas frecuentes sobre la integración con ERP

¿Qué pasa si mi ERP no tiene API?

Hay alternativas: exportaciones programadas a archivo plano, vistas de solo lectura sobre la base de datos o un conector intermedio que construimos como parte del proyecto. Empezamos con lo que tu sistema permita hoy y evolucionamos la integración sin frenar el lanzamiento.

¿REST o SOAP: cuál es mejor para esto?

El que ya tengas. REST es más común en sistemas modernos y SOAP en ERP empresariales con años de operación; el agente trabaja igual de bien con ambos. Lo importante es que no necesitas cambiar ni actualizar tu ERP para tener un asesor de ventas con IA.

¿Pueden solo consultar, sin escribir en mi sistema?

Sí. Muchos clientes arrancan en modo solo lectura: el agente consulta stock y precios, y los pedidos los confirma un humano. Cuando el equipo gana confianza, activamos la creación de cotizaciones y pedidos directamente en el ERP.

¿Cuánto tarda la integración con mi ERP?

Depende de la API disponible y del alcance, pero una integración de lectura (stock y precios) suele estar lista en pocas semanas. Trabajamos por fases: primero lectura, luego cotizaciones y pedidos, para que el agente genere valor desde la primera fase.

¿Quieres ver el panorama completo del producto? Conoce el EATHERIX Agent, sus canales de despliegue y cómo funciona el demo. Y si estás comparando opciones, te sirven nuestras guías sobre cuánto cuesta un chatbot con IA y cómo automatizar ventas por WhatsApp.